Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen der Engelhardt Kälte Klima GmbH (nachfolgend "Auftragnehmer") und dem Kunden (nachfolgend "Auftraggeber") über Wartungs-, Service- und Reparaturleistungen an Klimaanlagen, Wärmepumpen und Kälteanlagen.

(2) Diese AGB gelten sowohl für Wartungsverträge (Pauschalpreise) als auch für Service- und Reparaturaufträge (Abrechnung nach Aufwand).

§ 2 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung unserer Leistungen auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar.

(2) Mit der Buchung über unser Online-Formular gibt der Auftraggeber ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt durch unsere Auftragsbestätigung zustande.

(3) Bei Service- und Reparaturanfragen erfolgt zunächst eine Kontaktaufnahme zur Klärung des Umfangs. Der Vertrag kommt durch Auftragserteilung des Auftraggebers zustande.

§ 3 Leistungsumfang Wartung

(1) Der Umfang der Wartungsleistungen ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung auf unserer Website sowie dem individuellen Angebot.

(2) Im Wartungspreis enthalten sind die vereinbarten Standardwartungsarbeiten gemäß Leistungsbeschreibung sowie die Anfahrtskosten.

(3) Nicht im Wartungspreis enthalten sind insbesondere: Ersatzteile, Kältemittel-Nachfüllung, Reparaturen und Grundreinigung bei starker Verschmutzung.

§ 4 Leistungsumfang Service und Reparatur

(1) Service- und Reparaturleistungen werden nach Aufwand abgerechnet, sofern kein Festpreis vereinbart wurde.

(2) Es gelten folgende Stundensätze (netto, zzgl. MwSt.):

• Monteur/Techniker: 75,00 EUR pro Stunde
• Helfer: 48,00 EUR pro Stunde

(3) Anfahrtskosten werden mit 1,25 EUR pro Kilometer (einfache Strecke ab Betriebssitz) berechnet.

(4) Zusätzlich können je nach Erfordernis folgende Leistungen anfallen (netto, zzgl. MwSt.):

• Einsatz Hochleistungsvakuumpumpe: 16,00 EUR
• Einsatz Kältemittel-Absauganlage: 24,00 EUR
• Fachgerechte Entsorgung Kältemittel: 24,00 EUR pro kg
• Einsatz Hochdruckreiniger: 16,00 EUR
• Einsatz Einfriergerät (Heizungs-/Wasserleitungen): 24,00 EUR
• Einsatz Spül- und Füllstation (Heizungen): 16,00 EUR
• Einsatz Entkalkungspumpe Heizung: 25,00 EUR
• Einsatz Ultraschall-Lecksuchgerät: 45,00 EUR
• Lecksuchspray (Dose): 8,50 EUR
• Lötmaterial (Silberlot, Silfos 15, techn. Gase): 16,50 EUR
• Stickstoff 5.0 zum Abdrücken der Anlage: 19,90 EUR

(5) Ersatzteile und Verbrauchsmaterialien (z.B. Kältemittel, Filter, Dichtungen) werden gesondert nach tatsächlichem Verbrauch berechnet.

§ 5 Preise und Zahlung

(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung bzw. Auftragserteilung auf der Website angegebenen oder individuell vereinbarten Preise.

(2) Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer (derzeit 19%).

(3) Die Rechnung ist innerhalb von 10 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zahlbar.

(4) Bei Service- und Reparaturarbeiten ist der Auftragnehmer berechtigt, angemessene Abschlagszahlungen zu verlangen.

§ 6 Termine

(1) Vereinbarte Termine sind verbindlich. Bei Wartungsverträgen wird der Termin rechtzeitig abgestimmt.

(2) Bei Terminverschiebung durch den Auftraggeber weniger als 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin behalten wir uns die Berechnung einer Ausfallpauschale in Höhe von 80,00 EUR netto vor.

(3) Bei Störungen und dringenden Reparaturen bemühen wir uns um schnellstmögliche Terminvergabe. Ein Anspruch auf sofortige Bearbeitung besteht nicht.

§ 7 Mitwirkungspflichten

(1) Der Auftraggeber gewährleistet den ungehinderten Zugang zu den zu wartenden oder zu reparierenden Anlagen.

(2) Der Auftraggeber stellt kostenlos Wasser- und Stromanschluss sowie ausreichend Stellfläche für Werkzeuge und Materialien zur Verfügung.

(3) Bei Service-Anfragen ist der Auftraggeber verpflichtet, möglichst genaue Angaben zu Störungsbild, Fehlermeldungen und Anlagentyp zu machen.

§ 8 Gewährleistung

(1) Für unsere Wartungs- und Reparaturleistungen gewähren wir eine Gewährleistung nach den gesetzlichen Bestimmungen.

(2) Die Gewährleistung für eingebaute Ersatzteile richtet sich nach den Herstellerangaben, mindestens jedoch 12 Monate.

(3) Mängel sind unverzüglich nach Entdeckung schriftlich anzuzeigen.

(4) Die Gewährleistung erlischt bei unsachgemäßer Bedienung, Eingriffen durch Dritte oder Nichtbeachtung von Wartungsintervallen.

§ 9 Haftung

(1) Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.

(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Die Haftung ist in diesen Fällen auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

(3) Eine Haftung für Schäden durch höhere Gewalt, fehlerhafte Anlageninstallation durch Dritte oder mangelhafte Bausubstanz ist ausgeschlossen.

§ 10 Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung. Im Rahmen der Auftragsabwicklung werden Kontaktdaten, Anlagendaten und ggf. hochgeladene Fotos/Dokumente verarbeitet.

§ 11 Widerrufsrecht

(1) Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen ein Widerrufsrecht von 14 Tagen.

(2) Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Auftragnehmer die Dienstleistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen hat, nachdem der Verbraucher hierzu seine ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verliert.

(3) Die Widerrufsbelehrung wird dem Verbraucher bei Vertragsschluss in Textform zur Verfügung gestellt.

§ 12 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Auftragnehmers.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Stand: Dezember 2025